大楼周围排起了长长的队伍——这就是人们试图在魁北克汽车保险委员会获得服务所面临的问题。
“太乱了，太乱了，”David Whiskeychen说，他说他周四在圣雅克街的服务中心排了两个半小时的队，一动也没动。
排队的大多数人已经等了两个多小时，他们说他们根本没有动过。
Bara Eibraas说，他已经排队三天了，因为他试图在网上预约，但第一个预约只有3月30日，他现在需要卖掉他的车。
“这让我很生气，”艾布拉斯告诉《环球新闻》。“很冷，非常冷。”
Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)在2月份暂停了大部分服务，同时更新了计算机系统，转向在线交易。
保险委员会承诺疼痛只会持续20天。现在他们说要到四月底才能恢复正常。
SAAQ战略营销副总裁戴夫?勒克莱尔(Dave Leclerc)表示:“我们说的是，有40万笔交易没有完成。”
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勒克莱尔说，前来服务中心的大约一半人本可以在网上获得服务。
杰森·夏尔达就是其中之一。
他说，他周一等了8个小时才更新驾照，因为网站不能用。
“没有预约，也没有办法在网上做这些事情。这个系统不起作用，”Sharda说。“这非常令人沮丧。”
魁北克省交通部长Geneviève Guilbault在推特上表示，她正在密切关注此事。
“我定期与SAAQ的负责人交谈，以确保有一个到位的计划，为分支机构的魁北克人提供有效的服务。开放时间将延长，身份验证将简化，等等。”
“我会继续关注事态发展。”
保险委员会表示，从3月13日开始，员工将能够帮助客户识别身份。
他们要求人们保持耐心，并查看他们的网站上的常见问题，而不是去面对长长的队伍。
